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【試験問題】Salesforce 認定 Community Cloudコンサルタント 資格取得へ④

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こんにちは、アンダーソンです。
引き続きCommunity Cloudコンサルタントの試験想定問題を載せていきます。
今回は31問目から40問目までです。
ぜひチャレンジしてみてください。


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問31

ブランド認知度を向上させる最近の取り組みの一環として、Universal Containersは、Lightningテンプレートを使用するようにすべてのコミュニティをアップグレードしました。 次のステップは、これらすべてのコミュニティでブランドを統一することです。 これを達成するための効率的な方法は何ですか?

A.すべてのコミュニティで共有Bootstrap CSSファイルを使用する
B.すべてのコミュニティマネージャーがすべてのページで同じCSS標準を使用していることを確認する
C.すべてのコミュニティが標準の照明コンポーネントのみを使用していることを確認する
D.すべてのコミュニティで使用される標準テーマを作成する

D.すべてのコミュニティで使用される標準テーマを作成する


問32

Universal ContainersはWordPressを使用して製品仕様を公開し、WebアセットにAEM(Adobe Experience Manager)を使用しています。 セールス担当副社長は、これらのリソースをコミュニティのパートナーが利用できるようにすることで、パートナーエクスペリエンスを改善したいと考えています。 これらの要件を満たすためにCommunity Cloudコンサルタントは何をすべきですか?

A.両方のシステムの関連ドキュメントにリンクするナレッジ記事を作成します
B. CMS Connectを使用して、両方のリソースセットをコミュニティに取り込みます
C.作業をWordPressに統合し、コミュニティでCMS Connectを使用する
D.ネイティブのコンテンツ変換ツールを使用して、リソースをナレッジ記事に変換します

B. CMS Connectを使用して、両方のリソースセットをコミュニティに取り込みます


問33

Universal Containersは、以下の機能を提供することにより、複数のビジネスユニットをサポートするパートナーコミュニティを構築する必要があります。
-各ビジネスユニットは、パートナーネットワークとのみ連携できます
-パートナーは、ビジネスユニット固有のナレッジ記事とコンテンツのみを表示します
-サポートケースを上げる
-一部のパートナーは複数のビジネスユニットと連携しています

A. 1つのコミュニティを構築し、ビジネスユニットに基づいてパートナープロファイルを割り当てることができます
B.各ビジネスユニットのコミュニティを構築し、関連するコミュニティにパートナーを割り当てます
C. 1つのコミュニティを構築し、コミュニティユーザーの可視性をオフにしてパートナーの可視性をセグメント化する
D.ビジネスユニットごとにコミュニティを構築し、パートナーが個別のログイン認証情報を持つことができるようにする

B.各ビジネスユニットのコミュニティを構築し、関連するコミュニティにパートナーを割り当てます


問34

ユニバーサルコンテナーは、次の要件を備えたサポートコミュニティを作成する必要があります。
-顧客およびパートナーユーザーはこのコミュニティのメンバーであり、それぞれ顧客コミュニティおよびパートナーコミュニティライセンスを使用します
-顧客ユーザーは、アカウントに対して開かれたすべてのケースを表示できる必要があります 、同僚によって開かれたケースを含む
-顧客ユーザーは、すべてのコミュニティユーザーと共同作業できる必要があります。
これを行うには、Salesforce管理者は2つのことを行う必要がありますか? 2つの答えを選んでください

A.顧客ユーザーの委任管理者アクセスを設定する
B.顧客ユーザーのスーパーユーザーアクセスを有効にする
C.コミュニティユーザーの公開設定チェックボックスを選択します
D.ケースオブジェクトで共有セットを作成する

B.顧客ユーザーのスーパーユーザーアクセスを有効にする
C.コミュニティユーザーの公開設定チェックボックスを選択します


問35

ユニバーサルコンテナは最近、パートナーにコミュニティを公開しました。 内部セールスチームには、次の要件があります。
-毎月50人の新しいパートナーの追加をサポートする能力
-パートナーにリードを渡す能力
-パートナーへの転送後もリードへのアクセスを継続する
-パートナーがチャンスにアクセスする
-リードはリードで作業しているパートナーのみに表示されます
Salesforce管理者が内部ユーザーの要件を満たすために選択する共有オプションはどれですか?

A.パートナーユーザーがリードと商談を内部ユーザーと手動で共有できるようにする
B.共有セットを使用してリードと商談を共有し、内部ユーザーがそれらのレコードに自動的にアク
セスできるようにする
C.リードと商談の共有ルールを作成し、それらのレコードをパートナーユーザーの公開グループと共有する
D. OWD(組織全体のデフォルト)をプライベートに設定し、リードと商談の共有ルールを作成し、リード受信ボックスコンポーネントを実装する

D. OWD(組織全体のデフォルト)をプライベートに設定し、リードと商談の共有ルールを作成し、リード受信ボックスコンポーネントを実装する


問36

CaseオブジェクトのPrivateのUniversal Containersのセキュリティモデル。 カスタマーコミュニティライセンスを持つユーザーによってサポートケースが提起された場合、内部ユーザーはそれらのケースを見ることができません。 サポート役割の内部ユーザーは、これらのケースで作業する必要があります。 内部ユーザーはこれらのケースをどのように見るべきですか?

A.パブリックグループを使用する
B.ロール階層を使用する
C.共有グループを使用する
D.共有セットを使用する

D.共有セットを使用する


問37

Universal Containersは、次の要件を備えたカスタマーコミュニティ会場の製品ラインを作成したいと考えています。
-カスタマーサービステンプレートを使用する
-コミュニティメンバーのログイン国を追跡する
-顧客のSharePointドキュメントを表示する
-Adobe Experience Managerの製品ドキュメントを表示する
クラウドコンサルタントは、これらの要件を満たすように構成する必要がありますか? 3つの答えを選んでください

A. CMS Connect
B. Salesforceナレッジ
C.Files Connect
D. Google Analytics
E. SharePoint Webサービス

A. CMS Connect
C.Files Connect
D. Google Analytics


問38

Universal Containersにはヨーロッパに顧客コミュニティがあり、米国の顧客向けに別のコミュニティとして展開する予定です。 彼らは、アメリカ、ヨーロッパ、アジアの顧客向けに別々のプロファイルを持っています。 Salesforce管理者は、この新しいコミュニティのメンバーシップを米国の顧客にどのように制限できますか?

A.米国ユーザーをコミュニティ共有セットに追加します
B.連絡先レコードからコミュニティメンバーとして各米国の顧客を追加します
C.米国の顧客プロファイルのみをコミュニティメンバーとして追加する
D.米国の顧客公開グループをコミュニティのメンバーとしてコミュニティに追加します

C.米国の顧客プロファイルのみをコミュニティメンバーとして追加する


問39

認証されていないユーザーは、Universal Containers Communityの一部の記事にアクセスできません。 ユニバーサルコンテナには、パブリックナレッジベースチャネルに関連する記事と、正しいデータカテゴリに関連するトピックがあります。 Salesforce管理者はこの問題をどのようにトラブルシューティングする必要がありますか?

A.コミュニティビルダーで注目のトピックを作成して記事を表示する
B.セットアップのコミュニティおよびゲストユーザープロファイルのパブリックアクセスを有効にする
C.記事を表示するゲストユーザー専用の新しいデータカテゴリを作成する
D.ゲストユーザープロファイルの記事タイプのアクセス許可を確認する

D.ゲストユーザープロファイルの記事タイプのアクセス許可を確認する


問40

Universal Containers(UC)は、セルフサービスコミュニティを実装しています。 UCには、複雑な階層を持つ多数の顧客がいます。 UCの顧客の大半は複数のアカウントを持ち、頻繁に新しいアカウントを追加します。 Universal Containersは、顧客が自分で新しいアカウントと連絡先を作成できるようにしたいと考えています。 UCのSalesforce管理者が推奨する2つのライセンスタイプはどれですか? 2つの答えを選んでください

A.カスタマーコミュニティ
B.カスタマーコミュニティプラスログイン
C.カスタマーコミュニティログイン
D.カスタマーコミュニティプラス

B.カスタマーコミュニティプラスログイン
D.カスタマーコミュニティプラス


いかがでしょうか。
引き続き載せていきます。

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