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【試験問題】Salesforce 認定 上級アドミニストレーター 資格取得へ⑧

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問71

新しい商談レコードを作成するために、どのVisual Workflows要素をフローに追加しますか?

A.レコード更新
B.レコード検索
C.レコード削除
D.レコード作成

D.レコード作成


問72

テリトリー管理が有効になっている場合、ユーザーは取引先と商談に対してどのようなアクセス権を持ちますか?

A.レコードの所有者に関係なく、機会を転送および削除する
B.アカウントレコードの所有者に関係なく、アカウントレコードを表示します。
C.所有者のレコードに関係なく、商談レコードを編集、転送、削除します。
D.アカウント所有者に関係なく商談レコードを編集する

D.アカウント所有者に関係なく商談レコードを編集する


問73

テリトリー管理とテリトリー階層では許可されますが、標準のロール階層では許可されない2つのオプションはどれですか? 2つの答えを選んでください

A.所有権に関係なく、レコードへのアクセスを許可します。
B.ユーザーごとに複数の予測を許可します。
C.管理のために、直属の部下の記録を閲覧できるようにします。
D.アカウントの共有に基づいて関連レコードへのアクセスを許可します。

B.ユーザーごとに複数の予測を許可します。
D.アカウントの共有に基づいて関連レコードへのアクセスを許可します。


問74

親ケースが閉じられ、子ケースが自動的に閉じるように、プロセスを自動化するためにどのツールを使用しますか?

A.ワークフロールールフィールドの更新
B.自動応答ルール
C.Apexトリガー
D.検証ルールフィールドの更新

C.Apexトリガー


問75

Universal Containersは、顧客が複数のチャネルでサポートリクエストを送信できるようにしたいと考えています。 Salesforceでこれをどのように実現できますか? (2つの答えを選択してください)

A.会社のWebサイトでService Cloud Consoleアプリを有効にします。
B.会社のWebサイトでケースフィードオプションを公開します。
C.会社のWebサイトでLive Agentチャットボタンを提供します。
D.会社のカスタマーコミュニティでChatterアンサーを有効にします。

C.会社のWebサイトでLive Agentチャットボタンを提供します。
D.会社のカスタマーコミュニティでChatterアンサーを有効にします。


問76

営業マネージャーは、営業チームが入力した商談を編集したいと考えています。 マネージャーには商談オブジェクトへの編集アクセス権がありません。推奨される解決策は何ですか?

A. オポチュニティの組織全体のデフォルト設定を「パブリック読み取り/書き込み」に変更します。
B.「階層を使用したアクセスの許可」を有効にして、ロール階層を再定義します。
C.権限セットを作成し、編集機会をユーザーレコードに関連付けます。
D.Opportunityオブジェクトのチーム販売を有効にして、読み取り/書き込みアクセスを許可します。

C.権限セットを作成し、編集機会をユーザーレコードに関連付けます。


問77

上司が常に旅行していて、Androidタブレットが大好きなためにコンピューターをめったに持ってこない場合、CEOが組織からのリクエストを承認するのを便利にするにはどうすればよいですか?
2つの答えを選択します。

A.メール承認を有効にする
B.チャットフィードの承認を有効にする
C.承認プロセスでモバイルLiteを有効にする
D.SMS / IM承認を有効にする

A.メール承認を有効にする
B.チャットフィードの承認を有効にする


問78

資格を管理するには、どの許可が必要ですか? 2つの答えを選択してください。

A.「エンタイトルメントの管理」
B.「アプリケーションのカスタマイズ」
C.「エンタイトルメントのカスタマイズ」
D.「アプリケーションの管理」

A.「エンタイトルメントの管理」
C.「エンタイトルメントのカスタマイズ」


問79

UCのセールスマネージャーは、各営業担当者の商談、アカウント、および関連するケースを表示するダッシュボードを希望しています。
推奨されるソリューションは何ですか?

A.ダッシュボードを作成し、ユーザー、商談、アカウント、ケースのフィルターを追加します
B.動的なダッシュボードを作成し、セールスマネージャーに「チームのダッシュボードの表示」権限があることを確認します。
C.動的なダッシュボードを作成し、商談、取引先、ケースのフィルターを追加します
D.商談、アカウント、ケースの各コンポーネントを使用して、営業担当者ごとに個別のダッシュボードを作成します。

A.ダッシュボードを作成し、ユーザー、商談、アカウント、ケースのフィルターを追加します


問80

特定のレコードタイプのサポートレコードには、サポート管理者と4人のサポートユーザーを除き、アクセスを制限する必要があります。

A.5人のユーザー用のパブリックグループを作成し、レコードタイプの条件に基づく共有ルールを作成します。
B.5人のユーザー用のパブリックグループを作成し、親ケースレコードを作成してから、レコードタイプの基準に基づく共有ルールを作成します。
C.OWDをパブリックに設定
D.5人のユーザーの新しいプロファイルを作成します

A.5人のユーザー用のパブリックグループを作成し、レコードタイプの条件に基づく共有ルールを作成します。


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